Kennisbank

  1. Vragen over Albert Heijn 

    1. Service
    2. Winkels & Openingstijden
    3. Win- & Spaaracties
    4. Assortiment
    5. Informatie over AH
  2. Vragen over AH Bonuskaart en -aanbiedingen 

    1. AH Bonusfolder en Bonusaanbiedingen
    2. AH Bonuskaart
  3. Vragen over Allerhande en recepten 

    1. Recepten
    2. Nieuwe website
    3. Allerhande Magazine iPad-app
    4. Allerhande Magazine Androidtablet-app
    5. Allerhande Koken iPad-app
  4. Vragen over ah.nl website en apps 

    1. Online bestellen op ah.nl
    2. Appie app voor Android en iPhone
    3. Boodschappen thuisbezorgen
    4. Boodschappen ophalen op een AH Pick Up Point
    5. Mijn ah.nl
  5. Vragen over Alles Voor 

    1. Wat is AllesVoor?
    2. Waar kan ik AllesVoor vinden?
    3. AllesVoor is op in de winkel, waar kan ik een exemplaar vinden?
    4. Wat zijn de voordelen van de samenwerking tussen Albert Heijn en bol.com?
  6. Gedragscodes 

    1. Welke gedragscodes onderschrijft Albert Heijn?
  7. Klachtenprocedure of vragen 

    1. Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
  8. 11) Aanbiedingen & Acties 

    1. Ik heb een vraag over de nieuwe Bonuskaart
    2. Kan ik ook Air Miles sparen in de webwinkels?
    3. Kan ik met Air Miles betalen?
    4. Wanneer worden mijn Air Miles bijgeschreven?
    5. Gelden spaaracties ook altijd bij online bestellingen?
  9. 12) Zakelijke klanten 

    1. Kan ik me inschrijven als zakelijke klant?
    2. Hoe kan ik als zakelijke klant via factuur betalen?
    3. Ik wil mijn (zakelijke) factuuradres wijzigen
    4. Kan ik mijn vorige bestelling inzien?
    5. Hoe plaats ik een bestelling? Uitleg bij bestellen
  10. 13) Persoonlijke gegevens 

    1. Hoe kan ik mijn verhuizing en andere gewijzigde gegevens doorgeven?
    2. Kan ik me inschrijven als zakelijke klant?
    3. Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
    4. Hoe kan ik mijn verhuizing doorgeven?
    5. Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor post of e-mail?
  11. 14) Android 

    1. Waarom moet ik Google Play services installeren wanneer ik Appie installeer?
    2. Appie versie 3.4 werkt niet op Android 2.1 besturingssysteem
    3. Hoe kan ik met meerdere mensen één lijstje maken of delen?
    4. Hoe kan ik mijn lijst synchroniseren met ah.nl/appie?
    5. Op mijn Samsung Galaxy S of S2 start Appie niet op, hoe kan dit?
  12. 15) iPhone 

    1. Appie op iOS 7
    2. Spraakherkenning op iOS 7 werkt niet op versie 3.5.1
    3. Synchroniseren werkt niet na installeren nieuwe versie Appie
    4. Appie voor iPhone crasht regelmatig, hoe kan ik dit oplossen?
    5. Gaan jullie gratis wifi aanbieden in de winkels?
  13. 16) Algemene vragen 

    1. Hoe waarborgt Appie mijn privacy?
    2. Niet Appie gerelateerde vraag of geen antwoord op je vraag?
    3. Nog geen antwoord op je vraag ?
    4. Waarom is Appie alleen beschikbaar voor bepaalde mobiele telefoons?
    5. Wat is Appie?
  14. 17) Frequently asked questions in English 

    1. Where does Albert deliver?
    2. Does Albert Heijn Online deliver outside the Netherlands?
    3. When does Albert Heijn deliver?
    4. How far in advance should I order?
    5. How can I register?
  15. Alle artikelen 

    1. Hoe waarborgt Appie mijn privacy?
    2. Wordt 'Mijn lijst' op ah.nl automatisch opgeslagen?
    3. Met meerdere mensen één lijstje / bestelling maken
    4. Kunnen jullie de looproute voor mijn Albert Heijn winkel verbeteren?
    5. Hoe plaats ik producten in mijn bestelling?

Feedback en Kennisbank